อ้างอิง

ข้อกำหนดและเงื่อนไขที่คุณควรรู้ก่อนใช้งาน

ข้อกำหนดเหล่านี้คือกติกาที่ dd199 และคุณตกลงร่วมกัน ครอบคลุมตั้งแต่การเปิดบัญชี การฝากและถอนเงิน ไปจนถึงสิทธิในการใช้งานแต่ละส่วนของเว็บไซต์ การเข้าใช้งานและคุณสมบัติบางอย่างอาจขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

มีผลทันทีเมื่อเปิดบัญชีครอบคลุม PromptPay, Wallet, SCB Easyอัปเดตตามกฎหมายท้องถิ่นแจ้งล่วงหน้าเมื่อมีการเปลี่ยนแปลง
dd199 ข้อกำหนดและเงื่อนไขที่คุณควรรู้ก่อนใช้งาน
ช่องทางติดต่อ

ติดต่อเราเมื่อมีข้อสงสัยเรื่องข้อกำหนด

หากมีส่วนใดของข้อกำหนดที่คุณไม่แน่ใจ หรือต้องการให้เราอธิบายเพิ่มเติมเกี่ยวกับสิทธิของคุณในการใช้บัญชี ทีมซัพพอร์ตของเราพร้อมตอบคำถามเหล่านั้นโดยตรง คุณสามารถติดต่อได้หลายช่องทางตามที่สะดวก และทุกช่องทางจะเชื่อมไปยังทีมงานชุดเดียวกันที่ดูแลเรื่องบัญชีและนโยบายโดยเฉพาะ

แชทสด เปิดหน้าต่างแชทที่มุมขวาล่างของเว็บไซต์เพื่อคุยกับทีมซัพพอร์ตเรื่องข้อกำหนดได้ทันที
อีเมล ส่งคำถามเกี่ยวกับนโยบายหรือสิทธิบัญชีมาที่อีเมลซัพพอร์ต แล้วเราจะตอบกลับอย่างละเอียด
ศูนย์ช่วยเหลือบัญชี เข้าเมนู 'ความช่วยเหลือ' ในบัญชีของคุณเพื่อดูคำตอบเรื่องข้อกำหนดที่พบบ่อยและยื่นคำร้องอย่างเป็นทางการ
ความโปร่งใสของนโยบาย

วิธีที่เราบริหารจัดการข้อกำหนดอย่างโปร่งใส

dd199 ออกแบบข้อกำหนดให้อ่านเข้าใจง่ายโดยไม่ต้องตีความ แต่ละข้อบอกชัดเจนว่าคุณมีสิทธิ์ทำอะไรและเราคาดหวังอะไรจากคุณ รวมถึงขั้นตอนที่คุณสามารถโต้แย้งหรือขอให้ทบทวนการตัดสินใจของเราได้ หากกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณมีข้อกำหนดเพิ่มเติม เราจะแจ้งให้คุณทราบในส่วนที่เกี่ยวข้องโดยตรง

ความปลอดภัยของบัญชี

บัญชีของคุณได้รับการป้องกันด้วย OTP และการยืนยันตัวตนสองขั้นตอน ข้อกำหนดระบุสิทธิ์การเข้าถึงและขั้นตอนรีเซ็ตไว้ชัดเจน

การเก็บข้อมูลและการลบ

ข้อกำหนดอธิบายว่าเราเก็บข้อมูลบัญชีนานแค่ไหน และคุณสามารถยื่นคำขอลบข้อมูลได้ผ่านช่องทางซัพพอร์ต

การแก้ไขข้อกำหนด

ทุกครั้งที่เราแก้ไขข้อกำหนด เราจะแสดงวันที่มีผลและสรุปสิ่งที่เปลี่ยนแปลงไว้ที่ส่วนบนของหน้านี้

สิทธิ์ในการโต้แย้ง

หากคุณไม่เห็นด้วยกับการตัดสินใจใดของเรา ข้อกำหนดกำหนดขั้นตอนการยื่นอุทธรณ์ผ่านอีเมลและแชทสดไว้อย่างชัดเจน

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับข้อกำหนดและสิทธิของคุณ

ด้านล่างนี้คือคำถามที่เราได้รับบ่อยที่สุดเกี่ยวกับข้อกำหนด สิทธิของคุณในฐานะผู้ถือบัญชี และวิธีที่เราจัดการกับสถานการณ์ต่าง ๆ ที่เกิดขึ้นจริงในการใช้งาน หากไม่พบคำตอบที่ต้องการ ติดต่อซัพพอร์ตได้โดยตรง

ข้อกำหนดมีผลทันทีที่คุณสร้างบัญชีและยืนยันอีเมลหรือเบอร์โทรศัพท์ การใช้งานเว็บไซต์ต่อเนื่องถือว่าคุณรับทราบทุกข้อตลอดเวลา

เราจะแสดงประกาศที่หน้านี้พร้อมวันที่มีผลใหม่ คุณอาจได้รับการแจ้งเตือนเพิ่มเติมผ่านอีเมลที่ลงทะเบียนไว้กับบัญชี ขึ้นอยู่กับระดับการตั้งค่าการแจ้งเตือนของคุณ

ครอบคลุม ทุกช่องทางที่รองรับ ทั้ง PromptPay, Wallet และ SCB Easy อยู่ภายใต้เงื่อนไขการทำธุรกรรมที่ระบุในข้อกำหนดฉบับนี้ รวมถึงขีดจำกัดและขั้นตอนยืนยันตัวตน

ได้ คุณสามารถยื่นคำขอลบข้อมูลผ่านช่องทางซัพพอร์ต อย่างไรก็ตาม สิทธิ์นี้อาจขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณและระยะเวลาที่กฎหมายกำหนดให้เราต้องเก็บข้อมูลไว้

หากไม่เห็นด้วยกับข้อใด คุณมีสิทธิ์หยุดใช้งานและยื่นคำร้องปิดบัญชีได้ทันที หรือติดต่อซัพพอร์ตเพื่อขอให้ทีมงานอธิบายเหตุผลของข้อกำหนดนั้นก่อนตัดสินใจ

การเข้าถึงฟีเจอร์บางอย่างและเงื่อนไขบางข้ออาจแตกต่างกันตามกฎหมายของแต่ละภูมิภาค เราจะระบุส่วนที่ได้รับผลกระทบไว้ในข้อกำหนดอย่างชัดเจนเพื่อให้คุณทราบสิทธิ์ที่แท้จริงของตัวเอง
อ้างอิง

ข้อกำหนด

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต